据山西省社会事务调查中心的网上调查,在提到“你如何看待矿泉水不如自来水事件”一问时,有64.3%的人表示这是对消费者的欺诈行为,有26.5%的人表示是经营者的不负责,有9.2%的人表示没必要大惊小怪。
调查中发现,在公众的认知中,矿泉水要比自来水更安全、更健康,面对矿泉水不如自来水事件,大多数人认为这是对消费者的欺诈。他们表示之所以把矿物质水作为日常生活饮用水的一部分,是因为矿泉水中的矿物质对人体有益,如果矿泉水不如自来水,那还不如饮用自来水。也有一部分人认为是经营者的不负责,只考虑到自身利益而不为他人着想。他们希望有关部门严格监管矿泉水生产企业,使老百姓能够喝上真正意义上的矿泉水。回答“没必要大惊小怪”的人认为有什么样的标准,便有什么样的产品品质。在没有包装饮用水通用标准的情况下也就不足为奇了。