新修订的《大连市供水用水条例》自5月1日施行以来,究竟有哪些变化,自来水水质怎么样,直饮水什么时候能够实现?昨日,针对市民关注的一些问题,市自来水集团在以“服务民生,加强软环境建设”为主题的政务公开日宣传活动现场,集中向市民进行了现场咨询与答疑,据记者了解,因为维修责任的重新划分,自来水集团目前维修压力陡增,已从原来的8.3万户激增至124万户。
新《条例》颁布后报修大增
新修订的《大连供水用水条例》,最重大的变化是供水设施维修责任明确了,按照规定,供水设施的维修,基本上居民只要负责室内部分的维修,其他供水设施、管线出现的问题,大部分由供水企业解决。据了解,新《条例》实施半个月来,有很多市民通过报修解决问题,但是目前供水企业承担巨大压力,市自来水集团甘井子营业分公司营业管理科科长宋丰喜透露,维修压力陡增,现有维修人员正常的工作时间内难以保障维修任务的完成。
庞大的维修任务让一些市民担心,能不能保证及时维修,自来水集团客户服务中心副主任宋元君昨日表示,目前已经增加了维修力量,将原来室外的维修人员部分调整到了室内维修,还增加一些抢修机具,如小型挖沟机,通过提高效率,满足市民需求。
8900栋
维修责任重新划分后,甘井子从原来的122栋楼维修任务增加到8900栋
800件
市自来水集团客户服务中心数据发生变化,近半个月市报修从400件增到800件
1240000户
市自来水集团的服务对象从原来8.3万户,增加到目前的124万户居民
关于水质
出厂水质已达到直饮标准
随着市民对水质要求越来越高,“直饮水”成为关注的热点,据了解,居民打开水龙头就能直接饮用自来水,已列入规划,将逐步实施。宋元君透露,直饮水是一项系统工程,目前出厂水质可达直饮标准,但居民用水不能直接饮用的主要原因来自管网,一些管线陈旧,可能发生二次污染。宋元君表示,即使部分管网陈旧,市民也不必担心,目前输送到居民家中的自来水,各项指标完全达到并优于国家规定的标准,大连将逐步推行直饮水入户。
逐年解决居民家中“锈黄水”
大连在2010年投入巨资进行了自来水管网改造,一些市民认为,管网改造后,就不会出现爆管、锈黄水问题,市自来水集团表示,大连自来水管网长度有4000多公里,目前仍有一些管网在“超期服役”,因此不可避免地会发生一些突发情况。市民反映的“锈黄水”问题,也是由于一些老旧小区自来水管线老化,市政府一直致力于解决这一问题,每年都会列入一部分资金进行改造,按照今年的计划,将再改造居民室内旧管网5000户。
本市进行“最严格”水质检测
近日,有媒体报道我国内地自来水合格率仅为50%,引发人们对自来水水质问题的关注,本市水质状况怎样?市自来水集团总经理孙松日前表示,大连地区的水质检测是执行国家标准,国家新颁布的检测项目共有106项指标,大连市在全省率先达到具有106项指标检测能力,从多年测值看,水质各项指标比较稳定,综合指标优于国家标准,没有问题。不仅水质监测执行的是目前最严格的标准,大连的两大“水碗”碧流河、英那河水库,常年保持着国家二类水质标准。
蓄水池至少半年消毒一次
刚刚公布的新《条例》中,明确规定,二次供水设施的管理人员,应该建立蓄水池等供水设施的清洗消毒制度,每6个月至少消毒清洗一次。宋元君介绍,大连的蓄水池目前有两种,一种是自来水集团所属的,一种是产权人自建的,2005年,相关部门对全市730多座蓄水池进行了合并、收回、整改,目前有420多座,这些二次加压泵站都已改造为封闭压力水柜,而且蓄水池(箱)按照规定,每半年都会由水质检测机构进行检测。
关于水表
水表不准市民可委托检验
在采访中,一些市民询问,如果水表损坏或者认为水表不准,那么水费该怎么交?自来水集团相关负责人表示,水表达到更换年限,由供水企业更换,坏了或者计量失准的,也给予更换,而且新表必须经过国家强制检定合格后才能安装使用。市民如果发现水表损坏或者计量失准的,要告知供水企业,新条例规定,由于用户原因造成水表损坏或者计量不准的,重新安装水表的费用由用户承担,如果居民对水表计量的准确性有异议,可以向供水企业提出检验要求,双方共同委托一个有资质的计量检定机构检验,计量准确的,用户承担检验费,并且按照计量表交水费,计量不准的,则由供水企业来承担。
不按规定抄表市民可监督投诉
目前,一些市民反映供水企业不按期抄录水表的现象,市自来水集团表示,抄录水表时间有严格内部规定,而且新《条例》中现在也明确规定,供水企业应当一至二个月抄录一次,抄录水表时,应该发给用户水费缴纳通知书,如果不按规定抄表,市民可监督。
据了解,目前大连新建小区,基本都安装了新式的远程表,这个不再安装在各家各户,而是集中和一个数据“采集箱”相连,抄表员现在也不用挨家挨户抄表,只要手持一个遥控的手抄器,一个单元的居民用水数据,就全部从采集箱上通过无线的方式传输到手抄器上。对老旧住宅区供水企业将按照《条例》规定按期抄录水表。
相关提醒
停水通知一般提前24小时发布
目前大连停水有两种情况,一种是计划停水,为保证正常工程需要,这种情况会提前24小时在媒体上发布停水通知,还有一种是突发停水,比如气温下降导致管线爆裂,一些工程野蛮施工造成的停水。突发停水,供水企业会立即组织抢修,24小时内不能恢复供水的,按照新《条例》,应当采取应急供水措施,此前,大连已经采用供水车的方式解决居民燃眉之急,对于擅自停止供水、未履行停水通知义务或者供水设施发生故障没有及时抢修的,新《条例》还规定了相应的处罚条款。