记者获悉,为了保障辖区内居民供水问题,皇姑自来水营业分公司陵东经销公司正在全力构建“社区居民供水优质服务平台”,为方便社区居民用水推出一站式服务。
据了解,陵东自来水经销公司为了让社区居民感受到最优质的服务,创立了“一杯水、一支笔、一块糖、一棵树”的“四个一”品牌服务。同时,为提高服务居民水平,还适时推出了一站式供水服务,并对辖区内一些特殊用户,开展了红马甲延伸服务队,定期走访困难户,发放便民服务卡,主动为行动不便的用户代缴水费。为了让社区居民方便缴费,陵东自来水经销公司还在缴费大厅内配备了休息座椅、饮水机、便民雨伞等,并在缴费窗口摆放居民缴费服务指南,设置电子滚动屏宣传水务知识。并深入社区和居民家庭开展民主评议活动,征集用户意见,对服务进行监督和及时改进。