2012年是南京市江宁区积极开展“三争一创”实践活动重要一年,是全区增强“两个率先”当先锋、转型升级作示范的关键时期,也是江宁水务集团抢抓机遇、细化管理实现更大跨越的一年。
截至2012年,集团公司完成供水量1.56亿吨,比去年同期增长10.5% ,日均供水量为 42.7万吨,最高日供水量达51.3万吨/日,设备完好率、安全生产率均达到100%。实际收取水费3亿元。抄表到户新发展用户2.25 万户,完成老户改造4000户,正在改造3202户,拥有自来水用户数为22.68万户,抄表到户用户数21.8万户,抄表见表率100%。目前,污水处理厂共处理污水3400万吨,出水合格率100%。共承接给水工程49项,合同总造价工程产值4000多万元,维修大小主管740余次,维修及时率、管道无故障率均达100%。
安全保供 建设生态江宁
为完善保障措施,做好安全保供工作。去年春节刚过,公司就相继召开工作动员大会和责任状签订大会,有针对有计划全方位的进行安全保供布置,及时发现并提前消除各类安全隐患,公司生活饮用水水质综合合格率达100%,全年未发生一起人为停水事故和水污染事故。
为提高化验水平,加强管网监测力度,集团检测中心目前已达到省住建厅要求的供水行业1级实验室能力,并基本实现了106项仪器设备的配置,正在开展新项目过程中。同时,集团还联合多部门建立了“水质检测数据异常波动时信息传递机制”,加强管网监测力度。
为达到达标排放,建设生态江宁。空港、滨江污水厂已按一级A标准进行设计、建设,目前两厂已投入运行,出水按一级A排放标准排放。面对政府对污泥处置的规范化要求越来越高,该公司积极与南京协鑫电厂协调污泥焚烧事宜,于协鑫电厂签订了污泥焚烧处置协议,圆满解决了污泥处置的问题,为建设绿色江宁做出了积极贡献。
创新服务 窗口形象显着提升
通过转变服务观念,创新服务方式,公司对外服务能力和服务形象得到显着提升。
公司注重软硬件建设,建成了省内一流供排水调度指挥中心和GIS地理信息系统;开通“96889611”24小时供水服务热线,与政府“12345”平台实现联通对接,目前共接听各类诉求电话68000多次,平均日均接听300多件,受到用户来电来信表扬21次。
注重主动服务,公司服务水平再上台阶。在窗口部门开展“亮身份、亮点评、亮承诺”活动;窗口部门形成柜收人员日会制和周会制,对柜面服务、业务技能进行自查自纠;进一步明确24小时报修、抢修制度,确保抢修及时率达到100%,上半年及时修复大小主管290余次,有效保证了市民的正常用水。
通过转变服务观念,创新服务方式,公司对外服务能力和服务形象得到显着提升,去年先后获得江苏省用户满意服务明星企业、南京市创先争优先进基层党组织、南京市2007-2012年科协系统先进集体、南京市“十一五”环境保护先进集体等多个荣誉称号,总经理乔红杰获江苏省五一劳动奖章。
着眼民生 惠民工程扎实推进
2012年,江宁水务集团着眼民生,一批惠民工程正在扎实推进。
据了解,30KM管网建设目前已新建、改建解溪河段、S122(汤水西路-句容)段、兴宁路(金山路-新亭路)段、纬五路(乾德路-端拱路)端,站前路(月华路-天元东路)、正方大道-板霞线、龙眠大道(科学园-汤铜路)、文靖路(天印路-城东路)、淳湖路、公园路(公园西路-小龙湾路)等多处管道工程26.1公里。利源路段、宏运大道段的管道敷设即将完成,同时完成所有已敷设管道的打压、冲洗工作,管线总长度将超过30公里。
集团负责人告诉记者,滨江水厂深度处理工程于去年3月份开始动工,去年年底完成投运。此外,开发区南区污水处理厂前期手续已办理江苏省国土资源厅《关于南京市江宁区南区污水处理厂项目压覆矿产资源情况的复函》《省国土资源厅关于南京市江宁区南区污水处理厂项目用地的预审意见》、南京市规划局《建设项目规划选址意见书》等手续。目前,正在完善《项目申请报告》(初稿)的编制。