今年将建沈阳水生活网,市民可保修、查询水费、缴费 将来还提供水质报告、保修、投诉、缴费、查询……这些都可以在沈阳水生活网上办到。
昨日,沈阳市水务集团董事长张国祥介绍,今年将建沈阳水生活网,目前正在进行前期准备工作,很快就会推出。
张国祥介绍,在这个网上,市民可以保修、投诉、水费查询、缴费等,网上市民可以查看到自己家的二次加压泵站是哪个,归谁管理,什么状态,水池多长时间清理一次,最近一次是什么时间清理的。
同时,在网上还有企业的服务措施和动态信息。将来也会有水质报告,让市民知道沈阳市的水质是什么样的。
据了解,沈阳水务集团还有可能开通微博和手机报等便民服务措施。
除了建立沈阳水生活网外,沈阳水务集团还有九项便民措施:
1.更换抄表器,增加可以直接打印通知单、票据等功能。以后抄表员查表时,就可以缴纳水费,同时开具票据。张国祥介绍:“目前铁西区有个别抄表员配备了这种抄表器,如果效果好的话,会在全市推广。”
2.利用市区两级政府信息平台,及时向市民发布水务服务信息。
3.做实红马甲等便民服务队,以多种形式开展便民服务。
4.沈阳市内每栋居民楼设立一名义务监督员,实现信息传递的快速化。停水等信息让居民第一时间得知。
5.同各区政府建立联动机制,对影响百姓用水的问题先解决。今年找一两个区进行试点。
6.实行规范化标准化服务。
7.建立健全居民水费查询系统。
8.与开发商联合,建设生活饮用水新国标示范小区。目前个别小区已经开始运作,争取以后新建的小区,直接都达到新国标饮用水的标准。
9.开放10个服务窗口(水厂、二次加压泵站、检测中心等),让市民了解城市供水,喝放心水。