暴雨来袭,对整座城市是一场考验。近期广州的几场暴雨,滞留了机场旅客,水浸了老旧城区,也给不少楼盘的物业造成了不小的困扰。连日暴雨,暴露出不少楼盘在系统排水、工程质量、物业服务等各方面的问题。
楼上渗水楼下烦心
“早说了楼上他们家阳台渗水,不做修补不做防护,暴雨一来现原形,真是烦人!”何先生最近跟楼上的邻居关系有点紧张,说到底还是渗水的问题。据了解,何先生的邻居处于顶楼,阳台渗水的情况偶尔发生,此前并不太严重,何先生发现楼上渗水导致自家阳台靠客厅的外墙有水渍,就及时告知对方,“几个月前就说了,可能因为当时下雨不多,不算很严重,他们家就没有很及时处理,我都说了广州很快就要频繁下雨,这个问题不解决,迟早要遭殃”,他说,在他的催促下,邻居说已经找了物业来看过,说是会派人维修,“谁知道这次暴雨这么犀利,问题大了”。
据了解,外墙渗水原因一般都比较复杂,大多数维修都是敷衍了事,拿防水胶涂一下,治标不治本,尤其是顶楼渗水,可能要将顶层局部打开后重新做防水才管用。
“我对物业也挺不满的,既然已经反映过渗水的情况,他们虽然来跟我沟通过,但是没有具体的解决措施,只说会派人维修,要是真的维修到位了,怎么还会发生这样的情况?明知因房屋质量引起业主之间矛盾,还毫无作为”,何先生说,如果渗水问题得不到解决,必须要走法律途径,邻居和物业都得考虑一起告。
小区隐患频发
“神一样的物业管理处,快来整好这棵树吧,砸到业主尤其是小朋友就麻烦大了”,近日,有业主在小区论坛发帖,有图有真相,标记了小区内一棵在暴雨肆虐后摇摇欲坠的树,并提供了详细的位置:北纬113°20"41.48”,东经113°20"41.21”。
从照片上可以看得很清楚,该树所在的小区空地上,地砖已经被倾斜之后的树露出的树根撑爆,周边数块都已经破损,树根部分裸露,而树下不远就停着2辆小车。“我经过那边都不敢走近那棵树,太危险了”,该业主表示,万一树倒了砸到车也不是小事,砸到人就更严重,希望物业赶紧出动排忧解难。
下暴雨除了给花花草草造成麻烦,水浸街也给街坊们出行造成不便。“经常被浸,有时还到膝盖的水!前几天经常看到阿姨们卷起裤脚抱着孩子蹚水出街”,家住郊区某楼盘的张先生说,有邻居说是下水道问题,但也没个准数,但只要下个雷雨暴雨,就容易被淹!小区规划的时候,这些问题不是应该都先预防的吗?
考验物业服务“贴心度”
暴雨让小区楼盘的问题暴露无遗,在水浸、电路故障等问题出现的时候,需要物业服务人员及时到位为业主排忧解难,与此同时,业主们也盼望在一些小细节上,物业能做得更加贴心。
近日,网友“晴天兄弟”在某社区网站发帖呼吁“物业管理负责人,请在出入口安装下挡雨棚,雨真的很大”。该网友称,每次下大雨,一开车窗,全把车里淋湿了,“苦了开车的业主”。
“平时都还好,一旦遇到暴雨天气,特别是特大暴雨的时候,就觉得人手总是不足的”,广州某楼盘物业服务中心工作人员说,“要提醒独自在家的老人将有暴雨,要注意门窗和人身安全,都要挨户去敲门”,暴雨来临之前和暴雨间隙,要检查疏通沟、井、渠、管道、地漏是否畅通;上下班高峰时段,物业工作人员要为户外停车的业主撑伞遮雨,“风大雨大,自己淋湿很正常的啦”。