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供水回访机制保障高层用水
发布日期:2014/9/10 11:13:18

  “在入住小区之前,自来水公司专业人员曾对供水管道进行过清洗和消毒,没想到俩月后,他们进行了回访,并现场提取水样进行化验。”在河北省邯郸市左岸枫桥小区,物业负责人邵俊芳高兴地说。


  “根据《邯郸市城市供水用水管理条例》第二章第十条规定:新安装或维修后的供水管道及设备,应当进行清洗和消毒,经检验水质合格后,方可供水。”邯郸市自来水公司清洗消毒供水管道负责人张磊解释说,“目前我市新建小区基本为高层建筑,其供水设施的清洗消毒是保证水质最后一公里安全的重要环节,作为供水企业马虎不得。”


  据了解,邯郸市一些小区由于建设时间跨度较长,产权交接、物业更换等原因,存在部分管理者对自己的供水设施、水质安全等情况不了解供水管道、水箱不能定期清理或清理时间不明确等现象。为杜绝此类事件的发生,市自来水公司建立了管道冲洗回访机制,工作人员定期上门了解用户在水质、水压、供水设施及管网运行情况,收集对供水服务的意见和建议,发现问题及时提醒用户,定期对供水设施按时维修维护或清洗消毒。


  去年以来,邯郸市自来水公司已对左岸枫桥、汉城华都等50余个大型小区的供水管道进行了清洗消毒,确保了这些新建小区的用水安全。据悉,自来水公司计划逐步扩大服务范围,我市其他小区和单位也可以到自来水公司申请,进行清洗消毒。

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