昨天,家住椒江花园小区的王女士来到台州自来水公司营业大厅,在自助缴费机上输入自己的客户号后,立即查询到自己上个月的水费。她存入100元现金后说,“既不用排队,又不需办卡,自助缴费真方便!”据了解,这一缴费模式在全国供水行业尚属领先。
为了解决缴费网点少、群众缴费难、银行不收现金的问题,方便偏远农村及人口密集区人员缴费,今年初,台州自来水公司开通了自助缴费系统。据公司总经理陈天赏介绍,该系统与公司客户数据库连接,客户在自助缴费机上输入客户号或手机号查询水费信息,按照操作步骤存入现金,就可完成水费缴纳、信息打印、扣款信息短信通知等。
公司今后将自助缴费逐步推广到公司各收费网点,并实现24小时自助服务。