寿昌自来水厂以文明服务、高效办事为重点，积极服务地方经济建设，先后获“浙江省首批公众满意行业优势企业”、“浙江省巾帼建功标兵”等称号。近年来，该厂抓住“满意不满意单位”创建活动契机，不断深化管理、优化服务，取得经济效益和社会效益的双赢，深受社会各界的广泛好评。

　　全力以赴地完成每一次抢修，全力以赴地做好每一个工程，是该厂员工发自内心的愿望和行动。比如说在三都镇里中垅村的扶贫项目自来水网管安装工程中员工们冒着高温酷暑，夜以继日地奋战在工地，暴雨冲垮道理，材料无法运进，员工们翻山越岭，肩扛手提，把工程所需材料一点一点地搬进施工现场。工程验收时，杭州市扶贫办的负责人说：“我们只给了这么一点钱，你们却做得这么好。”2008年5月25日凌晨，一辆满载工业盐酸挂车在航头侧翻，他们第一时间组织人员采取措施，及时切断泄漏物流入寿昌江。在“迎奥运安保”期间，企业轮流驻厂执行24小时值班，保证了全镇人民的安全用水。凭着全力以赴的精神，他们完成了一个又一个漂亮工程，也造就了一支反应迅速、技术过硬、作风顽强的员工队伍。

　　“宁可我多做一中步，不让用户多跑一步”，是企业和员工共同遵守的原则。为了推进效能建设，提高服务质量，除了坚持“服务承诺制”、办事“一站式”，还制定了“厂长接待日”，广泛听取意见，了解群众需求，接受群众监督。对那些特殊用户，他们坚持上门提供服务，对弱势群体，企业和员工给予共同的关爱。企业的党员干部长期结对帮扶一名困难大学生；中层干结对两户困难家庭，他们还多次走访“双百联接”村，开展结对帮扶。石泉村的一个女孩子17岁了还未上户口，她为此郁郁寡欢，厂长盛晓香得知这一情况，多次跑有关部门了解政策，反映情况，终于帮其摆脱了“黑户”的尴尬。诸如此类的“份外事”，既是“讲奉献、讲服务”企业文化的积累和沉淀，也为构建和谐社会作出了贡献。