今年11月15日起,IC卡用户可以在市内工行192个网点购水,也可以在大爱春风(便利店)北六店、大爱春风广开中街店、华润万家延安路分店、华润万家港宁西路店、华润万家瑞江花园分店这五个超市随时买水。同时,提示IC卡用户,天津市各供水区域的营业网点依然售水,新开户第一次购水必须到开户营业厅激活之后方可自助购水。
为满足用户日益增长的购水服务需求,今年以来自来水集团与工行合作建立了“工行IC卡表自助售水系统”,通过了各项系统测试,并在17个网点运行成功。可实现用户持工行的存折(或卡)及水卡在工行网点自助终端设备上办理IC卡购水和查询业务。该业务改变了传统的柜台人工售水模式,具有购水缴费记账与水卡充值同步完成,无需人工干预,水费资金实时到账等特点,缩短了服务半径。
为让服务更便捷,新增的超市售水业务,还让用户可持水卡和城市卡在上述五家超市办理购水业务。由于大部分超市是24小时营业,有效填补了自来水营业厅售水时间以外的售水服务,延长了营业时间,解决了边远地区和上班族的卡表购水难问题,提高了服务水平。