咱喝的水水质咋样,饮用水源地的水质咋样,二次供水设施的卫生状况、水压状况如何?今后,这些与咱喝水用水密切相关的信息将被要求公开。
昨日,记者从省住房与城乡建设厅了解到,我省目前已经开展建设系统水务公开试点工作,社会公众对全省建设系统水务工作的知情权、参与权和监督权将明显增强。试点工作已从3月份开始,至今年12月底基本结束。
按照试点工作的要求,建设系统水务公开的主要事项包括:城市公共供水行业的法规、政策、标准;城市公共供水设施的建设、安全和应急管理工作;城市公共供水企业概况,含办公地址、企业负责人姓名、职责、分工、机构设置及职能范围等内容;城市公共供水企业经营管理情况,含企业改革发展情况、企业主要经营指标完成情况;供水安全生产状况、管网安全状况;源水变化、重大事故及伤亡情况;突发公共事件的应急预案、预警信息、发生和处置等情况;城市公共供水设施遭受破坏情况,盗用公共供水用水事件情况;企业工作人员招考、录用以及公开竞聘的条件、程序、结果。
其中与百姓关系最密切的内容为城市公共供水服务情况,包括供水水质、水压状况;接管的二次供水设施水质、水压状况;供水销售价格及变化情况;服务热线电话、投诉电话;监督投诉处理途径、流程;对外服务站点布局、联系方式、服务时间;受理缴费、维修及相关服务项目的办理程序、网点设置、服务时间、价格标准、收费依据、批号等;计划性及突发性停水、降压告知等。
上述内容将通过以下形式向社会公开和公示:向社会公开发出《社会服务承诺》书;在供水企业服务大厅设立水务信息服务岗、公共查阅点、信息公告栏、电子触摸屏;在社区设置供水服务宣传栏和上门走访;通过网络、手机短信及电视、广播、报纸等媒体发布等。