如今，人工智能为政府公用事业提供了变革性的机会，比如改善公共服务、更新过时的流程并集中数据，特别是地方水务部门希望利用现有技术实现基础设施的现代化，而自来水公司可以使用AI进行及时的设施维修和调整，从而减少给公民带来的不便。一些城市已经在规划用人工智能的模式来改善城市的用水效率，亚利桑那州的图森市和新泽西州的纽瓦克市就是典型代表。
1、图森市（TUCSON）
图森于2020年8月与VODA.ai合作，将AI技术引入其水利基础设施系统。在使用AI技术作为工具之前，该市依靠管道中断的历史记录和人为判断来推动维护项目，只有有限的数据可用于制定昂贵的维护决策。图森水务公司相信VODA.ai的解决方案可以做出更明智的决定，从而有助于节省水和成本。
项目负责人称，人类会根据以往的经验判断和决定将改进项目资金用于何处，而这种方法是主观性的且存在潜在的错误。例如，两个人对管道的状态可能有不同的看法，但是谁来决策可能会导致一个项目被选中而不是另一个项目；而将人类经验与AI技术相结合，有助于该市更加准确地决定需要进行哪些替换。与人类相比，人工智能程序能够更好地预测管道故障。
此外，针对基础设施故障采取的应对方法往往会给社区带来很多破坏，从而影响人们日常计划的交通方式。相比之下，通过AI模型做预测进行预防性的策略，可以在中断之前用适当的资金安排管道更换，以使过程尽可能平滑和透明。图森水务解决方案还将继续通过技术对系统进行现代化改造，更新资产管理系统并进行大规模的太阳能项目，让这种长期的公私合作伙伴关系在公用事业方面尽可能保持可持续性和弹性。
2、纽瓦克（NEWARK）
纽瓦克市有关负责人表示，纽瓦克水务公司和下水道公司采用了AI来做出更明智的决策，并采取更加积极主动的方法来改善水基础设施。
有关部门正在使用两个针对性强的人工智能系统。第一种，Fontus Blue，用于收集和监视数据，先发制人地发现问题以预测必要的水处理和质量调整。 第二个系统是由纽瓦克建立的一个合规项目，通过组织必要的报告和负责提交报告的工人来确保符合监管要求。该工具允许部门拥有一个集中的管理系统，以便部门能够更容易地遵守所有的州和联邦法规。
监管过程非常昂贵并且需要大量报告，因此该团队对这两项新技术非常满意。该计划对负责信息输入的各方都有好处。例如，如果实验室的化学家负责报告pH值，则他们可以进入工具并单击链接，这将使他们直接进入相关的法规。该工具还可以通过轻松访问有关系统化学处理过程的信息来使管理受益。这些信息使行政级别的员工可以与环境保护部进行更有成效的对话。
该技术还提高了社区的透明度。人们有时会在收到邮件通知后直接打电话询问处理厂。虽然该软件平台的数据不是公开可用的，但该存储库使员工可以在回答问题的同时了解特定日期系统中发生的事情。与社区保持透明是纽瓦克市市长为升级该市的基础设施和技术所做的基本努力。
有关部门还希望通过在纽瓦克水务上收集更多数据来扩大对AI的使用。这些数据将被输入到平台软件中，最终提高其预测能力，并且系统将允许团队在任何一天做出有关水质调整的决定。
3、北京市（BEIJING）
如今，SENSORO 乡村水务智慧系统的在北京市昌平区的湖门村落地应用。SENSORO 通过将自主研发的物联网通信芯片嵌入到水表中，无需人力上门，就能把用水的一切数据通过物联网网络进行传输，居民能够第一时间获取用水量、水费等信息，为居民提供了更便捷的服务。
通过 SENSORO 灵思智能服务平台，管理人员能够实时了解居民的用水习惯，减少水费纠纷，提供更好更优质的服务；还能在发现居民家中用水异常时，进行远程阀门控制，及时止损。这不仅方便了住户和管理，也协助相关部门更及时地更新信息，更体现着当今村域治理和乡村振兴中的“科技范儿”。
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