淙淙甘露润金城兰州威立雅水务集团为和谐兰州建设做贡献

　　2007年8月，原兰州供水集团与法国威立雅水务(黄河)投资有限公司合资，组建了兰州威立雅水务(集团)有限责任公司。

　　兰州威立雅水务集团始建于1955年，是国家“一五”计划期间建成的大型城市供水企业。党的十一届三中全会以来，特别是近几年，兰州威立雅水务集团抓住机遇，加快建设，为和谐兰州建设做出了突出贡献。

　　为城市经济建设提供有力保障

　　近年来，兰州城市供水基础设施建设在市委、市政府的领导下围绕着服务经济建设、满足人民生活用水需求的中心任务，艰苦奋斗，开拓创新，使兰州城市供水基础设施建设实现了跨越式发展。

　　供水能力大幅提高。兰州城市供水企业先后建成“西水东调”一期工程，实现了西固与东市区两大供水系统联网运行的局面；建成“西水东调”二期工程，敷设第二条长距离大口径输水干管，每日向东市区增加供水10万立方米，有效缓解了东市区用水紧张的矛盾；建成兰州供水扩建工程，新增日供水能力30万立方米，企业整体供水能力达到每日138万立方米，实现了城市供水的跨越式发展，能够有效保证城市15年或更长时间经济发展的供水需求。

　　供水范围不断扩大。兰州威立雅水务集团贷款建设“榆中供水扩建工程”，2006年9月，先期实现了向榆中夏官营大学城供水，初步形成了兰州至夏官营沿线自来水基础设施，使城市供水管线向东延伸了近40公里。目前，正全力建设和平镇供水建设，使整体工程发挥最大效益。

　　随着榆中供水工程供水管线的延伸，使困扰兰州东岗地区桃树坪居民多年吃水难的问题得到有效解决。

　　2007年，兰州威立雅水务集团投资200多万元，与青白石乡通力合作，建成青白石乡输水专线、蓄水库、供水加压站，与青白石乡内部管线碰接连通，开始向青白石乡供应洁净的城市自来水，近5000多村民成为首批受益者，为当地经济开发和人民生活水平提高打下了坚实基础。

　　2007年，兰州威立雅水务集团投入资金682万元，配合九州开发区完成上水管线工程建设，提高了开发区的供水基础设施条件；投入资金234万元，完成彭家坪加压站改造工程，解决了“雪顿”乳业等一批企业的生产用水需求，有力地支持了彭家坪经济开发区的招商引资。先期投入1100万元，建成龚家湾四级加压站泵房，设备安装和配套管线改造完成后将极大地改善龚家湾地区居民用水条件。

　　供水安全可靠性进一步提升。近年来，兰州威立雅水务集团投资1.2亿元，实施“城区老化管网改造工程”。共改建、新建完成城区供水管道53条，总长度66公里。该工程取得了很好的社会效益，城市供水管网安全性得到了极大提高，供水管道突发故障率大大降低。

　　水质检测保障能力进一步增强。近年来，兰州威立雅水务集团先后投入资金1200万元，引进世界先进水平的水质检测分析仪器84台(套)，建立了城区管网水质检测点81处，定时检测供水水质，有效保障了城市供水安全，可满足目前兰州市乃至西北地区城市供水发展的需要。

　　引进战略伙伴加快企业发展

　　法国威立雅水务是全球最大的水务集团，位列世界500强，处于世界水务的领先地位，是中国水务行业的主要外国合作伙伴之一。

　　企业实现合资经营后，企业积极借鉴国际水务行业的先进管理经验，紧紧围绕满足人民用水需求，促进城市经济发展的中心任务，深化改革，加快发展，城市安全供水和优质服务均取得了突出成就。

　　基础设施建设进一步加快。合资后，兰州威立雅水务集团立足于全市经济社会发展的长远目标，着眼于提高城市安全供水的可靠性，重点建设城市第三条输水干管“生命线”，顺利完成了安宁区新增日供水量7000立方米工程建设，集中力量加快榆中和平镇供水工程的建设步伐，改造兰州高坪边远地区的加压站网，力争2009年9月实现和平镇通水，使兰州城市供水基础设施建设再上一个新台阶。

　　供水服务体系进一步完善。企业根据发展的新形势、新要求，完善了技术标准、工作标准、岗位标准，建立了对外供水服务指标考核体系，强化了客户服务中心服务功能。供水服务热线“96766”24小时来电受理，有效地提高了服务效率，用户从登记受理到审批由原10个工作日缩短到7个工作日，缩短了办理时间。企业积极开展延伸服务，上门小修，协助用户维护供水设备，为社会福利院等社会弱势群体提供二次供水设施清洗消毒和管线小修服务。

　　管道故障抢修速度进一步加快。合资后，兰州威立雅水务集团严格按照“水质好、水量足、水压稳、抢修快、计量准、服务优”的总体要求和服务标准，兑现服务承诺，完善抢修预案，建立完善抢修值班制度，保证做到修漏不超过24小时，爆管抢修不超过48小时，抢修及时率达到100%。

　　兰州威立雅水务集团配置应急便民送水车，完善供水服务手段，落实服务承诺。

　　城市供水水质进一步提高。合资后，兰州威立雅水务集团按照国际一流的城市供水企业水质检测标准，计划投入资金300万元，完善硬件设施，增加生化指标检测项目，使企业完全具备国家《生活饮用水卫生标准》全部106项指标的检测能力。