在2011年3.15消费者权益日到来之际，无锡市自来水总公司近日面向全社会聘请了30名供水服务义务监督员，从而在原有基础上形成供水服务社会监督网络体系。

　　据介绍，供水服务义务监督员制度是倾听市民心声、加强社会监督、改善供水服务的有效载体，这项制度的实行有助于向市民宣传供水法律、法规及供水知识，及时传达用户的意见和建议。(文尉)