西江水厂平流池。陈炳俭 摄

　　“我们喝的自来水是放心、安全的！”

　　始建于1978年的西江水厂位于江门市区篁边螺山，占地面积15公顷。该水厂主要供应全市生产、生活用水。西江水厂初建时日供水只有6万立方米，经过历年的扩建，该厂供水能力不断提高，现已发展成为现代化园林式水厂。今年底，第三制水系统首期工程将投入试运行，届时，该厂将拥有近60万立方米的日供水能力。

　　为适应新形势的发展，江门市自来水有限公司近年不断引入新思路新体系，加强经营管理工作，先后通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证。

　　6月5日，本报举办“走进大品牌，走进水源地”活动，召集社会上近50名水质量观察员到位于江门篁边螺山的西江水厂参观。

　　“江门市自来水有限公司通过举办水厂开放日活动意义很大，提高了市民科学用水水平，保证科学用水、安全用水，对水资源的利用有促进作用，进一步加深了市民对自来水的认识。”周先生参观后感概地说。

　　也有市民表示，通过参观西江水厂，让他们对自来水有了全新的认识，“通过参观西江水厂的制水全过程，让我们对自来水有一个直观、全面的了解，我觉得我们喝上的自来水是安全、放心的。”市民李伯参观后肯定地说。

　　水是生命之源，城市供水与经济发展和市民的生活息息相关，我们每天都离不开自来水。那么，自来水到底是不是自来呢？它的生产工艺与水质如何？带着这些问题，笔者带你走进自来水公司，了解自来水。

　　一问

　　自来水是不是自来的？

　　自来水不是一般人看来那么简单，需要经过抽取江河水，进行混合反应，沉淀河水中的杂质，再过滤消毒生产出合格的自来水，然后通过水泵加压，经管网供应到用户。

　　在江门市自来水有限公司工作人员的带领下，水质量观察员们先后参观了取水泵站和西江水厂。“原来我们饮用的自来水是从西江抽取的，周围的环境很漂亮，绿树环绕，泵站做了很多的预警检测装置，水质也没有想象中的污浊。”来到取水泵站，李伯如是说。

　　在取水泵站门口，大家发现一个生物检测预警池，市民对预警池很感兴趣，“生物检测预警池如发现生物浮游出现异常或死亡时，则说明水质存在问题，我们自来水公司会时常关注水质的变化，及时做出有效处理，让市民用上安全放心的自来水。”江门市自来水有限公司的陈主任如是说。

　　在西江水厂，工程技术人员带着水质量观察员参观了水过滤的全过程，“反应池投加混凝剂后的水在流动过程中快速混和，充分反应，使水中微小颗粒絮凝成矾花后进入平流沉淀池；平行沉淀池的水在平行流动过程中，矾花慢慢沉淀，从而达到去除水中杂质、降低水浊度的目的；滤池将沉淀后的水流经滤砂池，滤去剩余的微小颗粒，进一步降低水的浊度。”水质部梁工程师给水质量观察员们耐心地讲解。

　　“亲眼目睹水的过滤处理过程，从污浊到清澈，能喝上安全的自来水也让自己的心踏实了。”市民梁先生参观后说。

　　二问

　　江门供水是安全放心水吗？

　　1、当前自来水的PH值怎样？是否适合人体吸收？

　　我国新的《生活饮用水卫生标准》将饮用水PH值定为6.5-8.5，主要是为了保证饮用水PH值不会引起任何健康问题。含有丰富矿物质的天然水的PH值略显碱性，近年来有一个比较流行但没有得到确认的说法，就是水的PH值保持在7.2到8.5之间，对于传输氧气、调节新陈代谢、排除酸性废物和预防疾病是必要的。西江水厂的出厂水PH值一直都保持在7.1-7.5之间。在参观当天，水质量观察员在二级泵房所看到的水的PH值为7.23，在自来水厂讲解员的分析及检测仪器的数据显示下，市民李阿姨笑着说：“原来成品水的出厂要求也高，每一项指标都得符合国家的标准，让我们放心地喝自来水。”

　　2、目前全球气候变化加剧，酸雨过多，对抽自西江河的自来水的质量是否产生影响？

　　饮用水水源PH要求在6.5-8.5之间，西江水厂水源PH值都在7.5左右。近年来酸雨频率的增长，体现在供水方面主要是每年洪水期雨量大的时候，水源PH值会有小幅的下降。从时间同期比，逐年来观测，变化并不大，酸雨对水源影响并不明显。

　　三问

　　市民对自来水

　　最关心的是什么？

　　家住东成村的黎先生说，他一直以来觉得饮江门水还不错，希望政府和自来水公司想办法确保供水安全，防止水污染事件的发生。

　　家住杜阮的张伯伯说，江门自来水口感比较好，他从外地回江门饮上江门水后身体毛病也少多了，这说明江门自来水是好水。

　　梁小姐则说，通过参观自来水厂，才知道自来水是如此严格、卫生。供水生产供应是没问题的，是放心的，关键是要保护好原水和二次供水的水质安全。

　　而有的市民则提出，目前的水源比较单一，要考虑备用水源的筹建工作。

　　李阿姨提出用煲水壶煲至一段时间后会出现水垢，这是什么原因？“自来水含有一定量的钙、镁盐等矿物质，一旦水的状态发生变化（如水温上升、水压降低或PH值变化），其矿物质的溶解度平衡状态受到破坏，钙镁碳酸盐、硅酸盐和硫酸盐的溶解度大幅降低，而部分不能溶解的盐类就从水中析出形成沉淀，这种沉淀在容器内壁上的白色物质就是水垢，我们可用弱酸性溶液除去，试着把一些食醋倒进水壶并稍微加热，便可见水垢上放出密密麻麻的小气泡，表明水垢开始溶解，所以自来水是没有问题的。”梁经理如是说。

　　四问

　　（一）坚持实现全面安全优质供水的发展目标

　　江门市自来水有限公司是一个国有独资的公用事业型企业，其性质决定它不是以追求经济效益为根本，更重要的是要肩负起安全优质供水的社会责任。为此，江门市自来水有限公司始终践行“让政府放心，让用户满意”的企业使命，以安全优质供水为目标，认真做好供水生产、检测、供应和服务等一系列工作。

　　自来水安全优质应包括以下三方面的内容：一是供水生产供应要全面执行新《国标》。二是保证出厂水水质优质稳定。目前西江水厂由于工艺与设备先进，投加与检测手段严格，加上管理完善，所以出厂水质优于国家标准，水质综合合格率一直保持着较高的稳定性。三是提高管网水水质的稳定性。该公司近年来进行大规模投入管网改造，全面推广优质管材，有效地避免了水质二次污染，促使市区管网水水质的更加优良稳定。

　　（二）确保安全优质供水的具体措施

　　1、积极配合市政府做好西江水源的保护工作。一方面，针对源水集中、源水安全风险高的特点，专门制定了《源水污染应急预案》，不断完善应急突发性事件的联动机制，并建立快速反应通道，确保一旦出现突发性公共事件，能及时向政府和环保部门汇报，保障水质安全。另一方面，实行水源定期巡查制度。检查保护区内是否存在排污厂家、违章建筑，是否有危及源水安全的作业及不符合要求的排污现象等。此外，加强与卫生、环保等部门进行合作演练，提高原水污染突发事故的应急处理能力，为安全供水筑起坚固的安全屏障。

　　2、建立完善的供水质量及安全控制管理体系。江门市自来水有限公司于2003年通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的认证，实现对供水水质的过程控制，通过标准化、规范化的管理；其次，建立了供水安全管理体系，以水质安全作为中心，通过对源水、制水、供水、用户4个环节的水质进行严格检测和监控，保证水质达标，确保优质、安全供水；再就是针对源水污染、突发性爆管、生产工艺等方面建立相应的应急预案，加快应急响应速度。

　　3、加大投入，建设一流设施，夯实安全优质供水基石。

　　一是引进先进制水设备。该公司积极引进世界先进水处理工艺和设备，1995年在西江水厂建设日产24万立方第二供水系统，及目前正在建设的12万吨/日第三供水系统都坚持高起点高标准，认真借鉴同行的先进制水工艺，并引进了具有世界先进水处理工艺的法国得利满水务公司的制水技术和设备。此外，还先后投巨资建成了西江水厂110KV变电站、80万吨取水泵房、供水调度中心等配套设施，从而为安全优质供水奠定了基础。

　　二是加强对设备和工艺的改造，提高工艺控制手段，保障了出厂水的水质。为适应国家生活饮用水标准的不断提高，从2005年开始，该公司安排专项资金对西江水厂第一供水系统的平流沉淀池、滤池、二级泵房等进行了全面技术改造，提高了自动化生产管理能力，不仅水质有了大幅度提升，而且整个供水生产线的安全系数得到进一步的提高。此外，对近年收购的杜阮、睦洲、棠下等水厂，派出技术骨干，对其进行改造，目前全部出厂水的水质均达到国家卫生饮用水标准。

　　三是加强二次供水设施管理。市自来水有限公司早在2000年结合市区实际，专门制定了《江门市自来水有限公司二次供水管理规定（暂行）规定》，在此基础上，2008年，市自来水有限公司根据二次供水管理设施权属不清，设计质量、施工质量、材料质量不一等的突出问题，主动争取市政府、行业主管等相关部门的支持，组织编制有关管理条例、江门市区二次供水工程技术导则等。通过努力，2009年，市政府颁布了《江门市区生活饮用水二次供水设施建设管理办法》，为此，该公司承担了市区二次供水的管理责任。之后，二次供水管理从规划设计、工程建设到项目验收，每一环节做到按《管理办法》严格执行，从而对确保市民饮用水安全奠定了扎实的基础。也因此，江门的二次供水设施建设管理的经验成了广东供水企业的一面旗帜。

　　四是严抓管网质量和维护，把好管网水安全关。一方面该公司狠抓管网工程质量，对材料采购环节实行严格控制。另一方面，加强对管网的改造，全面采用优质的球墨铸铁管、PE管和环保钢塑管，避免供水二次污染。此外，发挥24小时供水服务热线作用，坚持实行全天候抢修、维修值班，只要发现或接报爆管、漏点，各管网所就以最快速度赶赴现场抢修，及时恢复供水，做到“小修不过夜，大修连续干”，充分保障了用户的用水需求。

　　五是不断强化水质检测手段。该公司投资建设了广东省水质监测网江门监测站，水质检测项目达到100多项，还建立供水车间、供水厂、公司三级水质监测网络。为切实提高水质检测水平，投资数百万元添置了气相色谱检测仪、液相色谱检测仪、原子吸收检测仪等各类先进的现代化水质检测设备，使水质安全可靠性大大提高。(文/伍启达)