各净水厂、配水厂等封闭运行管理，确保供水大局稳定；“22702270”客服热线全天候接听居民来电，及时解决涉水服务问题；各营业收费站暂行线上缴费。11月28日，指尖客户端、沈报全媒体记者从沈阳水务集团获悉，该集团切实将对内落实疫情防控与对外保障供水稳定统筹结合，实现抗击疫情和保障民生“两手抓”，守好城市供排水“生命线”。

    水务集团夯实全员化疫情管控防线，全面打好疫情防控阻击战。各净水厂、配水厂、地下水水厂、污水厂、排水泵站及二次加压泵站执行封闭运行管理，全面抓实生产运行重要区域、重点部位疫情防控工作，联系属地政府、社区上门为封闭管理单位人员进行集中核酸检测。在保障集团各项生产服务工作平稳运行前提下，科学合理统筹做好人员安排，落实居家办公要求，减少人员聚集，目前集团在岗值守人员1540人。全面做好疫情防控期间点位消杀及出入人员验码登记工作，确保防疫举措落实到位。集团各级领导班子切实担负起疫情防控主体责任，身先士卒、靠前指挥，严格落实24小时带班制度，确保出现突发情况及时处置。

    集团2270客户服务热线组建三班倒受诉服务队伍，全天候及时解决各类涉水服务问题。同时做好应急送水服务，保障人民群众正常生产生活用水，全面落实我市隔离场所、方舱医院供水服务工作。组建专业应急队伍，24小时备勤待命，遇突发情况立即出动，及时做好各类抢险、抢修工作，确保城市公共基础设施运转正常。目前，管网抢修队伍在岗备勤206人，共计完成内网维修21件，外网维修1件。确保工程项目建设平稳推进。利用当前街路人少、车少有利时机，加紧推进32处工程施工现场的项目建设。非紧急必要的未开工项目暂不实施，非实施不可的项目全面做好地下管网摸排，不影响人民群众正常生活。

    此外，水务集团在全力保障城市供水稳定的前提下，选派骨干增员一线。该集团选派的9名驻村第一书记、12名社区副书记、42名“三长五员”工作专班应急点长已在各自点位开展工作，吹响战疫“冲锋号”。同时集团党委提倡目前居住地为封控区的党员干部积极主动与社区联系，帮助社区共同战疫。目前，已经有40余人下沉到居住地社区参与疫情防控工作。