随着科技的发展，“智慧水务”正逐渐改变着城市供水行业的运营模式和服务方式。市水务集团紧跟时代步伐，积极探索和实践“智慧水务”，致力于打造智能化、信息化的城市供水服务体系，不仅推动用户的用水体验显著提升，也为优化营商环境提供了有力支持。

    “智慧制水”保障水质安全

    折板反应平流沉淀池叠合清水池、翻板滤池、反冲洗泵房、清水池、吸水井、加药间、送水泵房……近日，记者走进城东水厂自控室，只见电子大屏实时清晰地展现了水厂各部位的运行状态与数据。

    “作为一座日供水能力达20万吨的大型水厂，我们通过智慧化手段，能够让运行人员足不出户便可掌握水厂最新运行数据，并根据运行情况实时调整，确保供水稳定安全。”市水务集团总工程师李劲柏介绍。

    据了解，传统水厂主要依赖机械设备和人工操作完成水处理任务，但难以实现对水质的实时精准监测和工艺参数的智能调整。城东水厂将信息化技术与水处理工艺充分结合，运用信息化技术手段，对水厂运行过程中的数据进行实时监测、干预和优化，确保供水安全稳定。目前，市水务集团的4座水厂均采用了最新的智控系统。

    “智慧控制”保证供水稳定

    在市水务集团二调度中心内，大屏上实时显示各管网压力检测点、各无人加压泵站运行情况，值班人员时刻通过平台查看管网压力、泵站电压、泵站清水库液位等是否处于良好状态。

    这是“智慧水务”信息收集与检测的一个缩影。在智慧水厂建设的基础上，市水务集团持续提升智慧化供水管理科技水平，广泛应用新工艺、新设备和物联网、大数据、云计算等先进技术。

    2023年1月，鄂州智慧水务信息管理系统开始搭建，同年7月试运行。该系统包括一体化门户、综合调度系统、二供系统、漏损系统、公共管理系统、物联网管理系统和大屏可视化系统等。通过全面感知，确保更科学的决策与及时应对，实现供水管理数字化、信息化、智能化。

    “智慧报装”助力无感服务

    “市水务集团一站式服务，全程代跑代办，让我们企业办事更简单方便了，不出门不迈步就能享受到优质用水，更加坚定了我们投资鄂州的信心。”提起市水务集团，吴都·乔街文旅综合景区项目负责人邵攀竖起大拇指。

    吴都·乔街文旅综合景区新建项目办理施工许可阶段，市水务集团通过工改平台获得项目信息后，主动上门对接，第一时间组织相关人员进行现场踏勘并确定接水方案。

    为不影响项目施工进度，市水务集团开辟“绿色通道”，推动外线施工，确保水表及配套设施及时安装到位。得益于提前布局周边供水管网，该项目在8月27日报装当天便通了水。通水后，市水务集团又安排专员上门提供“开栓通水”服务，并与用户核对起止码，告知客户代码及用水缴费方式。

    “下一步，市水务集团将全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，以科技赋能，持续打造用水、节水新高地，用实际行动诠释鄂州水务的责任与担当，为市民提供更加高效、便捷的无感服务，让智慧水务成为推动城市发展、提升居民幸福感的重要引擎，共同开创智慧城市的美好未来。”市水务集团相关负责人表示。