随着国家“双碳”战略的推进和数字中国建设的整体布局，水务行业的数字化转型已成为不可阻挡的趋势。重庆水务环境集团所属重庆水务股份公司积极响应政策号召，以智能化、绿色化、数字化为发展方向，通过一系列的技术革新与实践经验，全力推进水务行业数字化转型发展。

    近年来，重庆水务股份公司先后开展20余项市级及以上课题研究，获得科研经费超6000万元；累计获得授权专利914项，参与编制（修订）国家、行业或地方标准20余项；曾获“建设部华夏特等奖”“重庆市科技进步奖一等奖”等多项殊荣。

    规划引领智慧绘就新蓝图

    自2017年起，重庆水务股份公司便着手开展智慧水务的顶层设计与规划工作，陆续发布了《信息化（战略）规划》及《智慧水务总体实施方案》，这两份文件不仅为公司的数字化转型提供了明确的方向和指导原则，还为后续的具体实施奠定了坚实的理论基础。

    “我们构建了具有水务行业特色的‘1+2+3+N’数字化建设框架。”重庆水务股份公司相关负责人介绍道，“1”代表一体化布局体系，“2”指两大基础支撑平台，“3”涵盖三个核心业务领域，“N”则表示多个应用场景。“这一框架的建立，使得公司在智慧水务领域的探索有了清晰的发展路径。”该负责人补充说。

    当前，新一轮的数字发展规划已基本修订完成。此次修订将更加注重深化目标设定、机制构建、能力提升以及人才支持等多个维度的发展，力求在现有基础上进一步优化和完善智慧水务体系，以适应不断变化的社会需求和技术进步。

    此外，重庆水务股份公司还建立了信息化标准体系。截至目前，共编制了67项标准，其中45项数据类和管理类标准已经在公司内部全面实施。

    凭借这些努力，重庆水务股份公司不仅为自身智慧水务的建设打下坚实基础，同时也为水务行业的健康发展树立了典范。

    创新驱动智管提升新质效

    随着国企改革的不断深化，重庆水务股份公司进一步加大了在技术创新方面的投入。

    据介绍，重庆水务股份公司目前规划建设了30座智能供排水厂，智能化覆盖率达到了15%。智能调度、智能加药、智能巡检等一系列人工智能应用试点，使得智能厂的电单耗降低了5%～10%，综合药剂单耗减少了10%～20%，显著提升了运营效率。这标志着重庆水务股份公司在推动智慧水务方面迈出了坚实步伐。

    针对供排水主营业务的核心需求，该公司结合机理模型和人工智能模型，研发了潜水搅拌器的节能优化控制系统、智能曝气控制系统、除磷剂精准投加系统和碳源精准投加系统等。至今，已有超过20项此类成果在市内外得到应用，部分智能系统创造年均收益分别达1000万元以上。

    同时，借助AI算法的力量，重庆水务股份公司实现了AI图像识别、管网噪声探漏检测、智能压力感知等技术应用，并构建了基于区间流量平衡遗传算法的智能调度模型，以实现高效的智能调度。实时监测和预警覆盖了160多个供排水厂的关键生产指标，使运营团队可以即时调整生产工艺，确保系统的高效运行。

    “我们还推出了基于BIM渲染模型的可视化管理平台，整合了设备管理、水质管理、工单管理、人员定位、安全管理、视频监控等多种功能，实现了对水厂和污水处理厂的全面可视化智能管理。”据重庆水务股份公司相关负责人介绍，该平台对超过34500台生产设备进行了全生命周期的管理，确保了设备及其备品备件之间的互联互通以及互调互用，从而提升了应急响应的效率。

    服务升级数字温暖千万家

    随着时代的发展和技术的进步，服务升级不仅意味着效率的提升，更象征着一种以人为本的服务理念。在这一背景下，重庆水务股份公司积极推进数字化转型，通过建立一个面向政务、企业、用户等多方交流平台，成功搭建起一座沟通的桥梁，使得政府、企业和用户之间的信息交流更加顺畅和精准。

    为了优化内部管理和服务流程，该公司通过“互联网+水务云”的创新模式，利用云计算和大数据分析等先进技术手段，实现了客户服务的全流程管理和监控。这不仅提高了内部工作效率，也增强了服务透明度。

    对外部而言，重庆水务股份公司致力于拓展多渠道的办理方式，让市民享受到更为便捷的服务。将供水事项接入重庆市的“渝快办”服务平台，使水费缴纳、水表过户、用水报装等一系列用水业务都能在线上完成，真正实现了一站式服务。用户现在只需轻点鼠标或滑动手机屏幕，即可轻松完成以往需要多次往返于营业厅才能办理的事务。相比过去，用水接入服务流程压缩70%，减少了用户的等待时间和出行成本，真正做到让用户少跑腿、数据多跑路。

    “这样的服务升级不仅仅是技术上的革新，更是对公共服务理念的一次深刻变革。”重庆水务股份公司相关负责人表示，服务升级体现了公司在新时代背景下的责任与担当，用实际行动践行了“数字温暖千万家”的承诺，为广大的市民带来了实实在在的便利。

    据了解，下一步，重庆水务股份公司将持续强化科技创新项目布局，加强与高校、科研院所、院士团队等协同创新。同时，依托数智水务分院的建设，在打造数字经济增长引擎、打破壁垒促全局协同、打造行业精品示范厂以及构建开放合作共赢平台等方面进行扩展深化，不断推动水务行业的数字化、智能化发展，助力企业高质量发展。